在海南买到假货怎么办赔偿

在海南，购买商品时不幸买到假货，不仅影响心情，更损害消费者的合法权益。那么，在海南购买到假货该如何维权，才能获得相应的赔偿呢？

1、明确假货的定义

根据我国《消费者权益保护法》的规定，假货是指“冒用他人注册商标、使用与他人注册商标近似的商标或者冒用他人厂名、厂址，生产、销售的商品”。简单来说，假货就是冒充正品销售的商品。

2、保留购买凭证

购买商品时，要索取并妥善保管购物小票、发票等凭证。这些凭证是消费者维权的重要证据。

3、与商家协商

发现购买到假货后，消费者首先应与商家协商，要求商家退货、换货或赔偿损失。协商不成，可拨打12315消费者投诉举报热线进行投诉。

4、依法维权

协商无果的情况下，消费者可通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者购买到假货，可以要求商家十倍赔偿，最高可达500元。

5、如何赔偿

商家赔偿的方式有以下几种：

退货：消费者将假货退还商家，商家退还消费者货款。

换货：商家用同等价值的正品商品更换假货。

赔偿：商家按照假货的十倍价格赔偿消费者。

6、注意事项

维权时限：消费者发现购买到假货后，应及时维权，超过维权时限将难以获得赔偿。

举证责任：消费者需要提供证据证明所购买的商品是假货。

鉴定机构：假货鉴定需由国家指定的鉴定机构进行。

法律援助：对于经济困难的消费者，可向法律援助机构寻求帮助。

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