外卖吃出霉菌怎么办赔偿

外卖吃出霉菌怎么办赔偿

外卖已成为现代人离不开的一种生活方式，但是外卖食品安全问题频发，近年来外卖吃出霉菌的事件屡见不鲜。那么，如果我们在外卖中吃出了霉菌，应该怎么办呢？下面由我来为大家详细解答。

一、保存证据，积极维权

1. 拍照留证：发现外卖食物中含有霉菌，首先要做的就是拍照留证，记录下霉菌的形状、颜色、位置等详细信息。

2. 联系商家：及时联系外卖商家，反映情况并要求妥善处理。

3. 保留外卖：保留外卖包装盒、发票等相关凭证，作为维权证据。

二、协商赔偿

1. 协商一致：与商家协商解决赔偿事宜，可以通过退款、更换食物、赠送优惠券等方式达成一致。

2. 诉诸平台：如果与商家协商不成，可以向外卖平台投诉，平台会介入协调并协助解决问题。

三、法律途径

1. 根据《食品安全法》规定，食用不合格食品造成损害的，消费者可以要求赔偿损失。

2. 消费者权益保护法也规定，消费者因消费不合格产品受到损害的，有权要求赔偿。

3. 如果协商和平台投诉无果，消费者可以依法提起诉讼，要求商家赔偿损失。

四、常见的赔偿标准

1. 医药费：因食用霉菌食品导致身体不适，产生的医疗费用。

2. 精神损害费：食用霉菌食品后产生的精神痛苦和心理伤害。

3. 其他合理损失：如交通费、误工费等因维权产生的合理支出。

五、注意事项

1. 及时就医：食用霉菌食品后，如有身体不适症状，应及时就医，避免二次伤害。

2. 专业鉴定：如果赔偿金额较大，建议委托相关机构对霉菌食品进行专业鉴定，作为维权证据。

3. 保留病历：保留就医病历，作为身体损害的证据。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。