外卖吃到塑料布怎么办赔偿

外卖吃到塑料布怎么办赔偿？外卖中发现塑料布，消费者应如何维权？

外卖平台已经成为我们生活中不可或缺的一部分，但是外卖食品安全问题也屡见不鲜。近日，一名消费者在某外卖平台订餐时，在食物中吃出了塑料布，引发了广泛关注。那么，外卖吃到塑料布怎么办？消费者可以获得哪些赔偿？

一、收集证据

发现外卖中含有异物，消费者应当及时拍照取证，保存好外卖包装、食物残渣和塑料布等证据。

二、联系商家和外卖平台

第一时间联系商家和外卖平台，反映情况，要求赔偿。商家和平台应当积极处理，查明原因，承担相应责任。

三、要求赔偿

消费者可以根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》的相关规定，要求商家和平台赔偿：

1. 医药费：因食用异物造成的医疗费用。

2. 精神损害赔偿金：消费者因食用异物遭受精神上的痛苦和伤害。

3. 惩罚性赔偿金：商家和平台因食品安全管理不当，造成消费者损害的，可以要求额外赔偿。

四、协商不成提起诉讼

如果协商不成，消费者可以向当地市场监督管理局投诉，也可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

五、食品安全责任认定

根据《食品安全法》的规定，外卖食品的食品安全责任主体包括：

1. 食品生产经营者：负责保证食品安全。

2. 外卖平台：负责对入驻商家进行食品安全审查和监督管理。

3. 消费者：有维护自身食品安全保障的义务。

六、食品安全保障措施

消费者在点外卖时，应选择信誉良好的商家和外卖平台，并注意以下食品安全保障措施：

1. 查看商家资质：确保商家有合法的营业执照和食品经营许可证。

2. 仔细检查外卖包装：外卖包装应完好无损，没有明显破损或污染。

3. 检查食物外观：食物应色泽正常，没有异味或异物。

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