外卖商品不满意怎么办赔偿

外卖已成为日常生活的一部分，但偶尔也会遇到商品不满意的情况，那么遇到这种情况，消费者如何维权并获得赔偿呢？

一、外卖商品不满意怎么办赔偿

1. 联系商家：首先联系商家客服，说明商品不满意的情况，并提供证据，如照片、视频等。

2. 申请平台介入：如果与商家沟通无果，可联系外卖平台客服，提交投诉订单，平台会介入调解。

3. 拨打12315：消费者也可拨打12315投诉热线，向相关部门举报投诉商家违规行为。

赔偿标准主要根据《消费者权益保护法》的规定，商家应承担以下责任：

退款：商家应当退还消费者的商品价款。

赔偿损失：如果商品不合格造成消费者人身或财产损失的，商家应当赔偿相应的损失。

道歉：商家应当向消费者道歉，并改正违规行为。

二、外卖商品不满意商家拒不退款怎么办？

当商家拒不退款时，消费者可采取以下措施：

强制维权：消费者可以向人民法院提起诉讼维权，请求法院判决商家退款。

投诉举报：向当地消协、工商等部门投诉，举报商家的违规行为，并要求相关部门介入调查处理。

三、外卖商品不满意协商不下来怎么办？

如果与商家、平台协商不下来，消费者可以向相关主管部门寻求帮助，如：

市场监督管理局：负责监管外卖平台、商家经营行为，对违规商家进行处罚。

消保委：处理消费者投诉，为消费者提供法律咨询和维权指导。

当外卖商品不满意时，消费者应当及时维权，通过联系商家、申请平台介入、拨打12315等途径进行投诉。对于拒不退款的商家，消费者可以采取强制维权或投诉举报的手段。如果协商不下来，可向相关主管部门寻求帮助。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。