外卖里吃到蛐蛐怎么办赔偿

随着外卖平台的普及，人们的生活变得越来越便捷。但与此外卖食品安全问题也引起了广泛关注。近日，有市民在某外卖平台订餐时，竟然在食物中吃到了蛐蛐，引发了消费者的担忧。那么，外卖里吃到蛐蛐怎么办？消费者该怎样维权？下面为您详细解答。

一、外卖里吃到蛐蛐怎么办赔偿

如果消费者在外卖中吃到蛐蛐，可以根据《食品安全法》的相关规定进行维权。消费者应当保留好外卖食品的包装袋、发票等证据，并及时与外卖平台和商家联系，反映情况。外卖平台和商家应当积极配合消费者的维权，并根据具体情况给予消费者赔偿。

《食品安全法》规定，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求经营者赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。消费者可以要求外卖平台和商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

二、外卖里吃到蛐蛐投诉无果怎么办

如果消费者在外卖中吃到蛐蛐，但外卖平台和商家拒不赔偿，消费者可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门接到消费者投诉后，将对涉事外卖平台和商家进行调查，并根据调查结果做出处理。

消费者也可以向消费者协会投诉，消费者协会将协助消费者与外卖平台和商家协商解决问题。如果消费者与外卖平台和商家协商未果，还可以向人民法院提起诉讼，要求外卖平台和商家承担赔偿责任。

三、外卖里吃到异物是否可以退还餐费

如果消费者在外卖中吃到异物，可以要求外卖平台和商家退还餐费。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供符合保障人身、财产安全要求的商品和服务。消费者在外卖中吃到异物，可以要求外卖平台和商家退还餐费。

消费者在外卖中吃到异物，除了要求退还餐费外，还可以要求外卖平台和商家承担其他赔偿责任，如支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿消费者医疗费用等。

外卖食品安全问题不容忽视，消费者在点外卖时应当谨慎选择商家，并仔细检查食品是否出现异常。如果消费者在外卖中吃到蛐蛐等异物，应当及时采取维权措施，可以向外卖平台、商家、市场监督管理部门、消费者协会投诉，也可以向人民法院提起诉讼。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。