快递依然不发货怎么办赔偿

网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但随之而来的快递问题也层出不穷，其中“快递依然不发货”就是比较常见的一个问题。那么，当快递依然不发货时，消费者应该如何维权呢？

一、快递依然不发货怎么办赔偿

根据《快递暂行条例》规定，快递企业应当自收到快递邮件之日起3日内投递到收件人，如遇不可抗力因素或者其他特殊情况，经发件人同意，可以适当延长投递时间。

如果快递企业在约定的时间内未投递到收件人，则属于违约行为。消费者可以要求快递企业赔偿损失，赔偿金额一般为快递费用的1倍至5倍。

消费者可以通过以下途径维权：

拨打快递企业客服电话投诉

向国家邮政局申诉

向消费者协会投诉

向人民法院提起诉讼

二、快递依然不发货，如何向国家邮政局申诉

消费者向国家邮政局申诉的步骤如下：

1. 登录国家邮政局网站（

2. 点击“申诉举报”，选择“申诉受理”

3. 填写申诉信息，包括快递单号、快递企业名称、申诉原因等

4. 上传相关证据，如快递单据、聊天记录等

5. 提交申诉

国家邮政局收到申诉后，会对申诉进行调查处理，并及时向消费者反馈处理结果。

三、快递依然不发货，可以起诉吗

如果其他维权途径无法解决问题，消费者也可以选择向人民法院提起诉讼。

消费者起诉时，需要准备以下材料：

起诉状

证据材料，如快递单据、聊天记录等

身份证明

法院受理后，会对案件进行审理，并作出判决。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。