快递内部发虚件怎么办赔偿

随着电子商务的快速发展，快递行业迎来了爆发式增长。在快递运输过程中，难免会出现一些问题，其中之一就是快递内部发虚。那么，快递内部发虚怎么办赔偿呢？

一、快递内部发虚怎么办赔偿

如果收到快递后发现内部发虚，应立即与快递公司联系，提供以下材料：

1. 发货单或运单号。

2. 虚件照片或视频。

3. 虚件包装详情。

快递公司收到材料后，会进行核实，并根据以下原则进行赔偿：

1.合同约定：如果买卖双方对虚件赔偿有明确约定，则按照约定执行。

2.行业规定：如果买卖双方没有约定，则按照行业规定执行。一般情况下，快递公司会按照运费的倍数进行赔偿。

3.过错责任：如果虚件是由于快递公司过错造成的，则快递公司应承担全部责任，并按照虚件价值进行赔偿。

二、快递内部发虚赔偿标准

根据《快递市场管理办法》，快递企业对因自身原因造成快件延误、丢失、损毁、内件短少等问题，应当按照以下规定赔偿：

1.快件延误：按照快递费用5%-30%进行赔偿。

2.快件丢失：按照快件申报价值的保价部分进行赔偿。

3.快件损毁：按照快件申报价值的实际损失部分进行赔偿。

4.内件短少：按照内件价值的实际损失部分进行赔偿。

三、快递内部发虚投诉途径

如果与快递公司协商赔偿未果，消费者可以向以下部门投诉：

1.国家邮政局：拨打12305邮政服务热线或登录邮政局官网进行投诉。

2.消费者协会：拨打12315消费者投诉热线或到当地消费者协会投诉。

3.当地市场监管部门：到当地市场监管部门投诉，或拨打12315市场监管热线。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。