快递损伤不赔偿怎么办呢

快递员送货上门，当面验收后发现物品损坏，而快递公司却拒绝赔偿，这该怎么办呢？

快递损伤不赔偿，首先要明确自己的权利受损情况，根据《快递暂行条例》的规定，快递公司有妥善保管、运输物品的义务，若因快递公司的过错造成物品损坏，快递公司应承担赔偿责任。

1、收集证据

发现物品损坏后，应立即拍照或录像留存证据，同时与快递公司取得联系，要求其出具相关证明材料，如运单、签收单等。

2、与快递公司协商

首先尝试与快递公司协商解决，提出合理的赔偿要求。提供的证据材料至关重要，可作为协商的依据。

3、投诉申诉

若协商无果，可向快递公司所在地区的消费者协会或邮政管理局进行投诉申诉，提供相关证据材料，请求调解或协助处理。

4、向法院起诉

若以上途径均无法解决，可向法院提起诉讼，要求快递公司承担赔偿责任。诉讼时需提供证据证明快递公司存在过错，造成物品损坏。

特殊情况

对于贵重物品的损坏，快递公司有权要求寄件人出具物品价值证明，如发票、购买凭证等。若寄件人无法提供，快递公司可根据物品的实际价值或同类物品的市场价值进行赔偿。

注意事项

当面验收时仔细检查物品状况，一旦发现损坏，应立即向快递员提出异议。

保留相关证据材料，如照片、录像、运单等，作为维权凭证。

协商过程中保持冷静理性，据理力争，合法合理地维护自己的权益。

若涉及金额较大或证据不足，建议咨询专业律师寻求帮助。

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