快递超市寄错了怎么办赔偿

在日常生活中，网购已成为我们生活中不可或缺的一部分。而快递超市作为一种新型的购物方式，也逐渐受到消费者的青睐。在快递超市购物时，难免会遇到寄错的情况。那么，快递超市寄错了怎么办赔偿呢？

一、快递超市寄错了怎么办赔偿？

1. 及时联系快递超市

当发现快递超市寄错物品时，应立即联系快递超市客服，说明情况并提供相关证据，如订单截图、寄错物品照片等。

2. 核实错误

快递超市客服会对错误情况进行核实，并与相关部门联系了解寄错原因。

3. 协商赔偿

核实无误后，快递超市会与消费者协商赔偿方案。赔偿方式一般有：

重新配送正确的物品：如果错误物品还能使用，快递超市会重新配送正确的物品。

退款：如果错误物品无法使用或消费者不想要，快递超市会退款。

补偿：快递超市可能会提供一些补偿措施，如优惠券、积分等。

二、快递超市寄错了运费谁承担？

如果快递超市寄错了物品，运费一般由快递超市承担。因为寄错是快递超市自身的过失，消费者无须承担运费。

三、快递超市寄错了赔偿金额如何计算？

赔偿金额的计算方式根据寄错物品的价值和消费者实际损失来确定。一般而言，赔偿金额不超过错误物品的价值。

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