盒马买到坏果怎么办啊赔偿

在线购物已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，其中生鲜电商更是备受青睐。在享受便利的也难免遇到一些问题，比如买到的水果出现损坏的情况。那么，盒马买到坏果怎么办啊赔偿呢？

一、盒马买到坏果怎么办啊赔偿

1. 联系客服：第一件事就是联系盒马客服，说明情况并提供订单号和商品照片。

2. 协商处理：客服会根据情况进行沟通，一般会采取以下方式处理：

退款：如果坏果较少，客服可能会直接退款。

补发：如果坏果较多，客服可能会安排补发。

赔偿：如果坏果严重影响食用，客服可能会协商赔偿。

3. 查看结果：处理结果一般会在1-3个工作日内通知，可以关注盒马官方消息或联系客服查询。

二、盒马买到坏水果怎么拍照保留证据

1. 拍照位置：从多个角度拍摄水果，包括整体、特写和腐烂部位。

2. 拍照时间：在收到商品后尽快拍照，保留证据。

3. 图片清晰：确保图片清晰可见，以便客服判定情况。

三、盒马买到坏水果怎么投诉

1. 盒马官方渠道：可以通过盒马APP、小程序或官方网站进行投诉。

2. 第三方投诉平台：可以向12315或当地消协进行投诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。