网上借钱被随便扣费怎么办

网上借钱被随便扣费怎么办

如今，随着互联网的发展，网上借钱越来越普遍。部分不良贷款平台存在乱扣费的问题，严重侵害了借款人的合法权益。如果在网上借钱时遇到被随便扣费的情况，借款人可以采取以下措施：

1. 联系贷款平台客服

借款人应及时联系贷款平台客服，了解扣费的具体原因。如果客服无法提供合理解释或解决问题，借款人可以向消保委、银保监会等监管部门投诉举报。

2. 保存扣费凭证

借款人应妥善保存扣费的短信、邮件或银行流水等凭证，以便作为维权依据。借款人还可以通过贷款平台的APP或官网查看扣费记录。

3. 协商解决

如果客服无法解决问题，借款人可以尝试与贷款平台协商解决。协商时，借款人应坚持合理合法的主张，并提供相关证据。如果协商不成，借款人可以考虑提起诉讼维权。

4. 冻结银行卡或注销贷款账户

如果借款人发现贷款平台存在严重违规行为，可以考虑冻结银行卡或注销贷款账户，以防止进一步扣费。在冻结银行卡或注销账户前，借款人应妥善处理贷款余额和相关手续。

5. 起诉维权

如果上述方法均无法解决问题，借款人可以向法院提起诉讼，要求贷款平台返还被扣款项，并赔偿相应的损失。诉讼过程中，借款人应提供充足的证据支持自己的诉讼请求。

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