外卖骑手倒下了怎么办赔偿

外卖骑手作为城市生活中不可或缺的“摆渡人”，每天穿梭在车流人海中，用速度和汗水连接着商家与消费者。长时间的高强度工作、复杂的交通环境，让他们面临着不小的意外风险。若骑手在送餐途中不幸倒下，赔偿问题该如何妥善处理？这不仅关乎骑手自身的权益保障，也是无数骑手家庭关注的核心。本文将从赔偿流程、材料准备到关系认定等方面，为你详细拆解维权要点。

一、外卖骑手倒下了怎么办赔偿

外卖骑手倒下后的赔偿处理，需根据与平台或用工单位的法律关系分步骤推进，核心是明确责任主体和赔偿途径：

1. 确认法律关系：这是赔偿的前提。若骑手与平台或第三方配送公司签订劳动合同、受其管理（如考勤、奖惩、工作规范约束）、按月领取固定工资并缴纳社保，则属于劳动关系，可通过工伤赔偿维权；若骑手仅通过平台接单、按单结算报酬、自主安排工作时间和路线，与平台无直接管理关系，则多为劳务关系，需通过人身损害赔偿主张权益。

2. 收集关键证据：无论哪种关系，都需留存事故相关材料。劳动关系需准备劳动合同、工资流水、工牌、平台派单记录等；劳务关系需保存接单记录、聊天记录、事故现场照片或视频、医疗缴费凭证等，证明“倒下”发生在工作过程中。

3. 启动赔偿程序：劳动关系下，骑手或其家属应在事故发生后1年内，向用人单位所在地的社保行政部门申请工伤认定，认定为工伤后，再进行劳动能力鉴定，根据伤残等级由工伤保险基金或用人单位支付医疗费、伤残补助金、停工留薪期工资等；劳务关系下，可先与平台或用工方协商赔偿，协商不成可向法院起诉，主张医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等，赔偿金额需根据过错责任比例（如骑手自身是否违反交通规则）确定。

4. 协商或诉讼维权：若双方对赔偿金额有争议，劳动关系可申请劳动仲裁，对仲裁结果不服再向法院起诉；劳务关系可直接向法院提起民事诉讼，提交证据材料并主张合理赔偿。

二、外卖骑手工伤认定需要哪些材料

若骑手与平台存在劳动关系，申请工伤认定需提交以下材料，缺一不可，否则可能影响认定结果：

1. 劳动关系证明材料：这是认定工伤的核心前提，包括书面劳动合同（直接证明）、工资支付凭证（如银行流水，需显示用人单位转账备注“工资”）、工作证或工牌（盖有单位公章）、考勤记录（打卡记录、排班表）、平台内部沟通群记录（含工作安排内容）等。若未签订劳动合同，可通过上述间接证据形成证据链，证明事实劳动关系。

2. 工伤认定申请表：需向用人单位所在地的社保行政部门（通常是人社局工伤科）领取，按要求填写事故发生时间、地点、原因、受伤部位等信息，用人单位需盖章确认（若单位不配合，骑手可自行签字并注明情况）。

3. 医疗诊断证明：包括医疗机构出具的初诊病历、诊断证明书（需明确受伤部位和伤情）、出院小结、CT或X光片等影像资料，用于证明受伤事实及与事故的关联性。若涉及伤残，后续还需提交劳动能力鉴定委员会要求的医学材料。

4. 事故经过材料：如现场目击证人的书面证言（需证人签字并留联系方式）、交警出具的事故责任认定书（若因交通事故倒下）、平台派单记录（证明事故发生在送餐途中）、行车记录仪视频或路人拍摄的现场视频等，用于证明事故发生在“工作时间、工作场所、因工作原因”。

三、外卖骑手和平台是劳动关系还是劳务关系

外卖骑手与平台的法律关系，直接决定赔偿途径和责任主体，两者的核心区别体现在以下方面：

1. 管理与被管理关系：劳动关系中，平台或第三方配送公司会对骑手进行严格管理，例如规定上下班时间、着装要求、送餐时限、服务规范（如电话沟通话术），骑手需遵守单位的规章制度，接受奖惩（如迟到罚款、好评奖励）；劳务关系中，平台仅提供接单信息，骑手可自主决定是否接单、何时接单、选择何种路线送餐，平台无权对骑手进行考勤或纪律约束，双方是平等的合作关系。

2. 报酬支付与社保缴纳：劳动关系中，骑手的报酬通常为“底薪+提成”，按月固定发放，用人单位需为骑手缴纳社保（养老保险、医疗保险、工伤保险等）；劳务关系中，骑手报酬完全按接单量计算，多为即时结算（如每日或每周提现），平台无需为骑手缴纳社保，也不承担劳动法规定的用人单位义务（如带薪休假、经济补偿）。

3. 劳动工具与风险承担：劳动关系中，部分用人单位会为骑手提供配送车辆、保温箱、工作服等劳动工具，并承担车辆维修、保险等费用；劳务关系中，骑手需自备车辆、手机等工具，车辆维修、违章罚款等风险由骑手自行承担。劳动关系中，骑手因工作受伤属于工伤，风险由用人单位或工伤保险基金承担；劳务关系中，受伤风险根据双方过错分担（如平台未提供安全提示可能承担部分责任，骑手自身违规操作则需自担部分损失）。

4. 法律依据与纠纷解决：劳动关系受《劳动法》《劳动合同法》调整，纠纷需先经劳动仲裁；劳务关系受《民法典》合同编调整，纠纷可直接向法院起诉。实践中，部分平台为规避责任，会通过“众包”“加盟”等模式将骑手归类为“个体工商户”或“合作方”，此时需结合实际管理情况综合判断关系性质，不能仅以合同名称为准。

外卖骑手倒下后的赔偿处理，需先厘清与平台的法律关系，再根据劳动关系或劳务关系准备材料、启动程序，过程中证据收集和责任认定是关键。无论是工伤认定还是人身损害赔偿，都需遵循法律规定，确保自身权益最大化。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站免费问律师，获取更专业的帮助。