在公交车上撞了人怎么办赔偿

公交车作为城市出行的“移动名片”，每天承载着大量乘客往来穿梭。但由于车厢空间狭小、人员流动性大，急刹车、乘客上下车时的碰撞等意外情况难以完全避免。若在公交车上不慎撞了人，不仅可能造成他人身体受伤，还会涉及后续的赔偿问题。很多人遇到这种情况时往往不知如何应对，担心赔偿金额、责任划分等问题。本文将围绕“在公交车上撞了人怎么办赔偿”这一核心问题，详细讲解赔偿流程、责任划分标准以及协商不成时的解决办法，帮助大家清晰处理此类纠纷。

一、在公交车上撞了人怎么办赔偿

在公交车上撞人后，赔偿处理需遵循“及时处理、明确责任、依法协商”的原则，具体可按以下步骤操作：

1. 立即停止行为并查看伤情。发现撞人后，应第一时间停下动作，查看被撞者的受伤情况，若伤情较轻（如轻微擦伤），可协助其查看伤势；若伤情较重（如骨折、出血等），需立即拨打120急救电话，确保被撞者得到及时救治，避免因延误治疗导致伤情恶化。

2. 固定现场证据并联系相关方。及时请求公交车司机协助，保护事故现场，可通过手机拍摄现场照片、视频（如碰撞位置、周围环境、受伤部位等），同时记录同车乘客的联系方式作为证人。若司机存在操作不当（如急刹车未提示），需要求司机上报公交公司，并报警由交警出具《事故认定书》，明确事故基本事实。

3. 确定责任主体与赔偿范围。根据《民法典》第811条“承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项”，以及第1165条“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”，责任主体需结合具体情况判断：若因乘客自身过错（如奔跑、未扶稳扶手）导致碰撞，由该乘客承担赔偿责任；若因司机未安全驾驶（如急刹、未提醒）或公交公司未尽到安全保障义务（如车厢设施缺陷），则由公交公司承担赔偿责任。赔偿范围一般包括医疗费（以医院票据为准）、误工费（根据误工时间和收入状况计算）、护理费（如需护理）、交通费等，具体金额需根据实际损失确定。

4. 协商签订赔偿协议。责任明确后，双方可就赔偿金额、支付方式等进行协商，建议在公交公司或交警见证下签订书面赔偿协议，明确赔偿项目、金额、履行期限及违约责任，避免后续因口头约定产生纠纷。

二、公交车上撞人责任如何划分

公交车上撞人责任的划分是赔偿的核心前提，需结合事故原因、行为过错程度等综合判断，主要分为以下几种情形：

1. 公交公司或司机承担主要责任。若司机在驾驶过程中存在违规操作，如突然急刹车未提前提示、超速行驶、未观察车厢内乘客动态等，导致乘客碰撞受伤，根据《民法典》第1191条“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任”，公交公司需承担赔偿责任。若公交车厢内设施存在安全隐患（如扶手松动、地板湿滑未警示），导致乘客站立不稳发生碰撞，公交公司因未尽到安全保障义务，也需承担相应责任。

2. 撞人乘客承担主要责任。若撞人行为是因乘客自身过错导致，如在车厢内追逐打闹、低头看手机未注意周围环境、未抓稳扶手导致身体失衡碰撞他人，根据过错责任原则，该乘客需对被撞者的损失承担赔偿责任。例如，乘客A在公交车行驶中突然起身奔跑，撞到正在过道行走的乘客B，导致B摔倒受伤，此时乘客A需承担主要赔偿责任。

3. 被撞乘客自身存在过错。若被撞者未遵守乘车规则，如在非上下车时段站在车门附近、未扶稳扶手、倚靠车门等，导致自身在碰撞中受伤，可能减轻对方的赔偿责任。根据《民法典》第1173条“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任”，法院可能根据双方过错比例划分责任，如被撞者承担30%责任，撞人者或公交公司承担70%责任。

4. 第三方因素导致的责任。若碰撞是因第三方行为引发，如其他乘客推搡、携带的大件行李滑落等，第三方需承担赔偿责任。例如，乘客C携带的行李箱未固定好，在车辆转弯时滑落撞到乘客D，此时乘客C作为第三方需对D的损失负责。

三、公交车撞人赔偿协商不成怎么办

实际处理中，若双方就赔偿金额、责任划分等无法协商一致，可通过以下途径解决纠纷，维护自身合法权益：

1. 申请行政调解或人民调解。可向公交车所属公司所在地的交通运输管理部门、消费者协会或当地人民调解委员会申请调解。调解时需提交事故证据（如《事故认定书》、医疗记录、现场照片等），由调解机构组织双方沟通，提出调解方案。调解达成一致的，签订调解协议，该协议具有法律约束力，双方需按协议履行；调解不成的，可转入其他法律程序。

2. 提起民事诉讼。若调解无果，被撞者或赔偿义务方可向事故发生地或被告住所地（如公交公司所在地、撞人乘客户籍地）的人民法院提起民事诉讼。起诉时需准备起诉状（写明原告、被告信息、诉讼请求、事实与理由）、证据材料（包括身份证明、事故证据、医疗费用票据、误工证明等），法院受理后会依法开庭审理，根据证据和法律规定作出判决。判决生效后，若一方不履行，另一方可申请法院强制执行。

3. 主张法律援助或司法救助。若被撞者经济困难，无力承担诉讼费用或聘请律师，可向当地法律援助中心申请法律援助，由法律援助机构指派律师免费提供法律服务；若符合条件，还可向法院申请司法救助，减免诉讼费用。

4. 注意诉讼时效。根据《民法典》第188条“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定”，赔偿纠纷的诉讼时效一般为3年，从被撞者知道或应当知道权利受损之日起计算（如受伤后确诊之日），超过时效可能丧失胜诉权，需及时主张权利。

在公交车上撞人后的赔偿处理需结合责任划分、证据收集、协商调解等多环节，不同情形下的责任主体和赔偿方式存在差异。遇到此类问题时，建议保持冷静，优先通过协商解决，协商不成可借助法律途径维护权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站免费问律师，获取更专业的帮助。