坠机前乘客昏厥怎么办赔偿

航空出行本应是便捷高效的选择，但一旦发生意外，尤其是乘客在坠机前出现昏厥等突发状况，后续的赔偿问题往往让受害者家属陷入困境。乘客昏厥是否与航空事故存在关联？赔偿责任该由谁承担？具体能获得哪些赔偿？本文将结合法律规定和实务经验，为您详细拆解这一复杂问题。

一、坠机前乘客昏厥怎么办赔偿

坠机前乘客昏厥的赔偿问题需结合法律依据、责任主体、赔偿范围及索赔流程综合处理，核心是明确昏厥与航空事故的关联性及各方责任。
1. 法律依据：我国《民用航空法》第一百二十四条规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；《民法典》第八百二十三条进一步明确，承运人对运输过程中旅客的伤亡承担无过错责任（除非能证明伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成）。国际航班还可能适用《蒙特利尔公约》，该公约统一了国际航空运输的赔偿规则。
2. 责任主体：主要包括航空公司（作为承运人承担无过错责任）、保险公司（含航空公司投保的承运人责任险和乘客个人购买的航空意外险）。若昏厥是因飞机设备故障、操作失误等航空运输事件导致，航空公司需直接担责；若乘客自身健康原因昏厥，但坠机是独立意外，航空公司仍需对坠机导致的后果赔偿。
3. 赔偿范围：通常涵盖医疗费（如昏厥后的急救费用）、丧葬费、死亡赔偿金（若坠机导致死亡）、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。具体金额需根据事故责任、当地经济水平及是否有保险叠加赔付确定。
4. 索赔流程：需第一时间报警并联系航空公司，固定事故证据（如航班信息、昏厥发生时的客舱记录、医疗诊断证明）；收集亲属关系证明、费用票据、保险单等材料；先与航空公司或保险公司协商，协商无果可向法院提起诉讼，主张侵权责任或违约责任（基于航空运输合同）。

二、坠机前乘客昏厥是否属于航空意外险赔偿范围

航空意外险（航意险）的赔偿需以保险合同约定为基础，关键在于判断昏厥是否属于“意外事故”及与损害结果的关联性。
1. “意外事故”的界定：航意险通常只对“外来的、突发的、非本意的、非疾病的”意外事故导致的身故/伤残赔付。若昏厥是因飞机颠簸、客舱缺氧、设备故障等航空运输中的突发意外引发，属于“意外事故”，后续坠机导致的损害可获赔；若昏厥是乘客自身疾病（如心脏病、高血压等既往病史发作），则属于“疾病”，一般不在航意险赔偿范围内，除非保险合同特别约定包含疾病导致的后果。
2. 损害结果的关联性：即使昏厥是自身疾病导致，只要坠机是独立的意外事故，且坠机直接造成乘客身故/伤残，航意险仍需对坠机后果赔付。例如，乘客因自身高血压昏厥，随后飞机失事死亡，死亡的直接原因是坠机，航意险应赔付死亡保险金，与昏厥是否为诱因无关。
3. 理赔注意事项：索赔时需提供保险单、事故证明（如航空公司出具的事故说明）、医疗记录（证明昏厥及后续损害情况），保险公司会对昏厥原因及关联性进行核查，建议保留好所有原始证据。

三、航空公司对乘客昏厥未及时救助需承担什么责任

航空公司对乘客负有安全保障义务，若乘客昏厥后未及时救助，需根据过错程度承担相应法律责任。
1. 法定救助义务：《民法典》第八百一十九条规定，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。《民用航空安全保卫条例》也要求机组人员对旅客的人身安全采取必要保护措施。这意味着乘客昏厥后，机组需立即采取急救措施（如使用机上急救设备、联系医护人员指导、评估是否需要紧急备降等）。
2. 过错责任补充赔偿：若昏厥是乘客自身健康原因，但机组未及时救助（如延误使用AED除颤仪、未通知机长申请备降等），导致昏厥后果加重（如错过最佳救治时间引发伤残或死亡），航空公司因未尽到安全保障义务，需在过错范围内承担补充赔偿责任，赔偿扩大的损失（如额外医疗费、伤残赔偿金差额等）。
3. 侵权责任（过错导致昏厥时）：若昏厥是航空公司过错引发（如客舱空调故障导致缺氧、未及时清理障碍物导致乘客摔倒后昏厥等），同时机组未救助，航空公司构成侵权，需承担全部赔偿责任，包括昏厥及坠机造成的所有损失。此时乘客可主张侵权损害赔偿，要求赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。

综上所述，坠机前乘客昏厥的赔偿需结合法律规定、责任主体过错、保险合同约定等多方面分析，核心是明确昏厥原因与航空事故的关联性及各方义务履行情况。乘客或家属应第一时间固定证据，依法与责任方协商或通过诉讼维权。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站免费问律师，获取更专业的帮助。